Google在26日公布與易普索市場調查研究公司進行的「臺灣中小企業網路行銷行為分析」調查，調查臺灣307家100人以下的中小企業，有高達62％已投入數位行銷的行列，不過，與香港企業使用數位行銷工具已達87％相比，臺灣中小企業在數位參與度呈現高度落差。此外，高度數位參與度的企業，網路行銷的預算占年度行銷費用的6成，2013年花費大約為39.2萬元。

Google臺灣總經理陳俊廷指出，「網路重度使用者，消費力也強，調查顯示，有67％的全球B2B買家依賴網路作決策，83％買家會先在網路上研究再買。」看好在網路上先研究再買的趨勢，今年是Google第一次針對中小企業做更深入的網路行銷行為調查。

調查詢問臺灣中小企業對網路行銷的認知，整體而言，中小企業普遍認同網路的重要性。74％中小企業主認為網路是很重要的媒介，62％認為網路重要性在未來一年內會持續提升，60％認為網路提升品質與行銷流程。此外，71％的中小企業認為，網路可更有機會觸及到其他企業的高端決策者。

（圖說：Google中小企業網路行為分析調查，大部分中小企業認為網路是重要的行銷管道。圖片來源：郭芝榕攝影。）

1、62％臺灣中小企業使用網路行銷工具

62％的臺灣中小企業已利用網路行銷工具及電子郵件來行銷、策劃廣告專案，在網路行銷的投資金額占總預算的48％。Google大中華區行銷協理尹明詩指出，62％使用網路行銷工具的中小企業類型，例如像電子商務、教育、消費性產品等零售業為主的企業。

（圖說：62％臺灣中小業使用網路行銷工具，投資網路的金額占行銷預算的48％。圖片來源：郭芝榕攝影。）

尚未擁抱網路的中小企業，70％仍然依賴傳統實體行銷模式，有多達68％對于企業現況很滿意，62％認為網路行銷沒有必要性而看不出效益。

（圖說：尚未採用網路行銷的中小企業，有70％仍傾向使用傳統行銷模式。圖片來源：郭芝榕攝影。）

2、高數位參與度企業有49％

調查分析出中小企業的各類參與度，高數位參與度的企業雖有49％，但零數位參與度和低數位參與度的企業仍占39％。

（圖說：Google中小企業網路行銷行為分析調查，中小企業在數位參與度上有高度落差。圖片來源：郭芝榕攝影。）

Google詢問中小企業，目前的營收比較一年、三年前，是否有增加？零數位參與度的企業說增加22％，高數位參與度的企業說增加61％。調查的結論指出，高數位參與度的企業，增加營收的機會高出2.7倍。不過，這個命題必須要放進高數位參與度的企業究竟是哪一類型的企業？高數位參與度的企業是不是原本就是有高度成長的行業？營收的成長跟網路行銷工具有多少程度的關聯？

（圖說：Google中小企業網路行銷行為分析調查，高數位參與度的企業增加營收的機會，比零數位參與度企業高出2.7倍。圖片來源：郭芝榕攝影。）

3、高數位參與度企業去年花在網路行銷約39.2萬

高數位參與度企業2013年花在整體行銷的金額為65.7萬元，其網路行銷預算占年度行銷費用的6成，大約為39.2萬元。而零數位參與度的企業過半還是習慣使用DM及電話銷售。

（圖說：Google中小企業網路行銷行為分析調查，高數位參與度企業2013年花在整體行銷的金額為65.7萬左右。圖片來源：郭芝榕攝影。）

（圖說：高數位參與的企業網路行銷投資比例佔年度行銷費用近6成。圖片來源：郭芝榕攝影。）

文章來源：機房監控 http://www.5639966.cn