如果你想像幾年后，我們的手機都已經變成保存金錢、身份的裝置了，那幺這個世界會變成什幺樣子？

如果不去硅谷，那就買張機票去美國奧蘭多的迪士尼世界吧，那裏一家叫「Be Our Guest」的餐廳，結合App與穿戴裝置，只要先在App中預約餐點，在你快踏進餐廳前，就會有服務生出來稱呼你的姓名，帶你進餐廳自由選位子坐，過不久，餐點就會送到你的桌前。

一個帶家庭成員的女士這樣說：「就向魔法一樣，隨便挑選位置，他們怎幺知道我們的座位在哪、送上餐點呢？」答案就在他們手上戴的科技手環「MagicBands」。

每個游園者都可以領取這個手環，搭配無線電訊號技術，訊號可發送範圍達40英呎以上。當這個先點餐的家庭快到達餐廳時，餐廳服務員在他的iPhone上就會收到提醒，已掌握最佳迎賓時機；同時，廚房也會收到點餐項目提醒，開始備餐。

雖然是自由選位入座，但當他們坐下時，桌邊的接收器也會獲取手環的無線電訊號，來告訴餐廳內的服務員，剛坐下的這一桌客人叫什幺名字、點了什幺餐。

迪士尼所設計的這款MagicBands外表簡單，內建RFID晶片與無線電訊號發送器，內建電池可使用長達2年。

這項服務也搭配一個聰明的行銷方式：迪士尼事先教你怎幺使用。當父母上網事先購買門票、選定最想去的幾個園內地點后，迪士尼內部伺服器會先幫你配對游園路線，在行前幾週把這款手環寄到你家，上面還寫著你的姓名，彷彿說著：「我是你的！快試戴看看！」這對孩子而言，彷彿是圣誕禮物般的一個驚喜。

當你入園時，不需門票，只要佩帶著專屬的MagicBands就能進入，有預訂園內住宿的「Magical Express」游客，還能把手環作為飯店入住出示證明、也能感應手環搭乘專車。除了省下排隊等待時間外，因為MagicBands已連結消費者信用卡資訊，父母更不必掏錢購物，只要感應手環就完成付款。

這個點子幾年前誕生，靠著上千人團隊Fab Five完成，以Nike的運動手環為發想，靠著園區內數以千計的感應器，與上百個相關系統互相串連，經18個月的測試，迪士尼成就了這套科技創新體驗服務設計。

資料來源：Wired

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