連鎖咖啡店Starbucks在年度股東大會上，宣布將在美國西雅圖與紐約2地，推出App點餐外送服務，作為新的科技應用計畫。

在Starbucks的發源地西雅圖，即將與新創公司Postmates合作，讓消費者在Starbucks的行動App中，完成點餐、付費與外送指定。外送費用將為固定金額，無論點1項或10項餐點都得付一樣的外送費。Starbucks并未給予確定金額數字。

而在紐約，這樣商辦大樓林立的擁擠都會區，Starbucks則將嘗試不同外送方式。許多大樓樓下都有一間Starbucks，而一棟大樓中又有數以十計的公司行號，因此，將由Starbucks員工親自接取訂單、外送上樓。此服務只限Starbucks門市的同棟大樓，而首個測試地點，就選在紐約帝國大廈。

不少Starbucks消費者，早就表示希望有外送服務，但隨著行動App的成功，Starbucks才能開始測試外送服務。對Starbucks來說，外送速度是第一要求，因為大家都喜歡剛接手一杯熱咖啡的感覺。目前，Postmates就正與Starbucks測試多種方式，可能改變包裝、杯型等，因應外送的變化因素。

目前在美國太平洋西北岸，Starbucks已經推出事先點單付費服務，一樣在App中，先點單付費，幾分鐘后再到附近店家領取咖啡，就可以省去尖峰時間的排隊時間。這項服務也將在加拿大與英國等地推出。

透過Starbucks行動App的交易金額，目前已經來到總交易金額的18%。外送計畫將在今年下半實施。

資料來源：re/code、GeekWire

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