電影《云端情人》中聰慧又善解人意的人工智慧軟體「莎曼珊」不僅讓男主角為之沉醉，無時無刻都想和她分享生命經驗，兩者間的互動也緊緊牽引觀眾的心。然而，在現實生活中，我們使用到Siri、Google Now或微軟Cortana這類個人助理軟體的機會有多少呢？Thrive Analytics公布了一份調查數據，結果顯示，超過半數的美國民眾曾經使用個人助理軟體，其中又以問世最久的Siri最受歡迎。

根據Thrive Analytics今年10月所公布的調查，在所有受測者中，56%美國民眾表示曾經使用個人助理軟體。而在Siri、Google Now和Cortana中，又以Siri的使用程度最高，占了67%，Google Now（45%）稍微落后一些，Cortana（5%）則還有很長的路要追趕。

至于哪一群人，才是這類軟體的愛用者呢？答案不讓人意外。表示自己曾經使用個人助理軟體的族群落在18歲到29歲，比例高達71%，顯示年輕人果然還是最能接受新科技的族群。年紀在30歲到43歲之間的民眾，比例也達59%，超過半數。而44歲以上的族群，比例則都不超過40%。

(圖說：根據調查，18歲到29歲的年輕族群曾使用個人助理軟體的比例超過7成。圖片來源：eMarketer。)

雖然到目前為止，大多數人不會像《云端情人》主角一般頻繁使用個人助理軟體，但這類軟體的使用頻率也不低。4成民眾表示自己每周都會使用Siri、Google Now或Cortana，更有24%民眾每天都會使用。

不過，每個族群使用個人助理軟體的目的其實也大不同。根據Northstar的調查，13到17歲青少年使用這類軟體進行語音搜尋的前三大目的分別是「打電話（43%）」、「問路（38%）」和「幫忙完成功課（31%）」。而18歲以上成人則是「問路（40%）」、「撰寫文字（39%）」和「打電話（31%）」。

資料來源：eMarketer

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