當政府正鼓吹南向發展,當臺灣網路業者還在觀望東南亞情勢的時候,東南亞的網路業者倒是早先一步來到了臺灣。
單單是過去兩年間,來臺灣設公司的東南亞網路新創業者可能就不下十家,特別是在電商這塊領域,來自新加坡,有大家很熟悉的蝦皮拍賣、旋轉拍賣、ZALORA,以及生鮮電商honestbee,和來自印尼的Happy Fresh,近期還有經營現金回饋型購物網站的新加坡公司Shopback,以及新加坡交友App Paktor、BeeTalk等。
雖然說態度積極、動作快,不代表就會成功,如Happy Fresh原先在臺灣大動作召募,但經營還不滿一年,卻已經在今年8月宣布撤出臺灣;還有來自馬來西亞的健身課程分享平臺KFIT,來臺灣的時間也不過一年多,卻已在日前宣布11月起將會結束在臺灣的服務。
即便如此,還是不難感受到這些東南亞網路新創業者對于搶進新市場的野心。此外,雖然陸續有人退出,但表現突出的卻也不在少數,像是有宣稱己經是臺灣最大行動購物平臺的蝦皮拍賣,或是更早期進入臺灣的東南亞獨角獸Garena等,確實都在臺灣取得了一定的地位。
有人認為,東南亞活躍的創投資金和政府大力支持,是帶動東南亞新創向北走的原因;也有人說,網路環境發展成熟的臺灣,看在東南亞業者眼里,就是一只大肥羊,加以這些年臺灣網路發展的停滯,更給東南亞新創業者切入的機會。如旋轉拍賣在2014年來到臺灣,就明白表示是因為看到臺灣在行動拍賣市場的空缺。
東南亞新創瘋臺灣,看Shopback怎幺說而這次,《數位時代》專訪初來乍到,服務8月才剛在臺灣上線,來自新加坡的現金回饋購物網站Shopback共同創辦人梁永祥,希望能從Shopback的策略布局和他個人在東南亞市場的經驗,進一步了解臺灣之于東南亞新創業者,究竟是什幺樣的存在?
對梁永祥來說,臺灣代表的第一個意義,就是一個成熟市場。“臺灣EC(電子商務)已經走得很前面,我們在東南亞要擔心的問題,在這邊可能不存在。”在創辦Shopback之前,梁永祥曾在知名電商創投Rocket internet底下購物網站福澤ZALORA東南亞市場,對東南亞的電商環境非常熟悉。
他舉例,在東南亞他們要擔心物流會不會送到,就好像在菲律賓,貨品在不同島嶼間運送,可能就要花上七天時間。又或是金流,一旦出了新加坡,信用卡在多數東南亞國家都不普及,以印尼為例,當地擁有信用卡的比例約莫只有5%,多數消費者更習慣使用貨到付款或是銀行轉帳,但這些對臺灣都不是問題。
而且當他們來到臺灣之后,也發現相關合作伙伴對于Shopback這種“你幫我導引訂單,我付你傭金”的現金回饋導購模式都很熟悉。目前在Shopback上已經可以看到momo、雅虎奇摩購物中心、博客來、KKday等許多臺灣熟悉的電商平臺。
市場成熟規模大,臺灣市場肯定要來此外,梁永祥提到,在新加坡,網購約才只占整體零售銷售的4%,而在新加坡以外東南亞國家的數字還要更低,平均約只有1%。相比之下,臺灣網購佔整體零售的比重則是已經來到12%。很顯然臺灣在電子商務的發展成熟度是領先東南亞的,他甚至認為,“整個東南亞的EC市場加起來,幾乎才等于一個臺灣EC市場。”他說,“至少目前還是如此。”而且即便臺灣市場規模只有整個東南亞的一半,也已經相當可觀,“臺灣肯定要來。”他說。
事實上,不只是Shopback本身想來臺灣,和Shopback合作的電商平臺、國際品牌等業者,也都希望Shopback能夠進入臺灣這塊成熟市場,以為他們帶來更大的導購消費。
梁永祥表示,在剛創業的時候他們就發現一件事,當他們在跟品牌商談合作時,品牌業者大多不會只看一個國家,而是要看一個區域。因此他們在新加坡剛起步時,國際品牌合作意愿普遍不高,但當Shopback陸續擴張到馬來西亞、印尼等地,品牌業者就開始有興趣了。
沒市場只能往外走,還有政府推一把除了市場的吸力,在Shopback的背后同時也有不小的推力。“我們一開始就知道Shopback不可以只是一家新加坡公司,因為不能生存。”他說,在新加坡他們可以很快起步,但只做新加坡肯定做不大。他強調,“臺灣至少還可以說有一個市場,新加坡真的沒有。”
再加上新加坡政府的支持與鼓勵,更讓他們能夠勇敢跨出那一步。梁永祥舉例,這次他們來臺灣,新加坡國際企業發展局其實出了不少力,而且他們來到海外設立辦公室的花費,都可以回去向新加坡政府申請補助。“你會不會成功是你的事情,但政府的用意是不要因為這筆錢阻擋你跨出去。”他說。
梁永祥也表示,看到蝦皮拍賣、旋轉拍賣來臺灣都做得不錯,也讓他們覺得來臺灣市場是有機會的。其實在新加坡,旋轉拍賣和Shopback的辦公室就在同一個新創園區里,彼此相當熟識,也經常交流意見。
看到市場缺口,加快腳步大膽投資而就像當初旋轉拍賣看到臺灣還沒有人做行動拍賣的缺口一樣,Shopback也發現在臺灣還沒有同類型的競爭對手,并看好臺灣在未來有可能擠下印尼,成為他們最大的市場。
為了在地化,Shopback特別參加了Appworks第十三屆創業加速器。梁永祥也從5月就來臺灣居住,目前已經找好臺灣的辦公室并開始裝修,同時也已經在臺灣雇用多名員工。他表示,不同于他們當初是先從新加坡兼著經營馬來西亞市場,后來因應業務增加,才逐漸在當地成立團隊,因為對臺灣有高度信心,所以這次他們可是在服務正式上線前,就先投資。
他表示,這次來到臺灣,他不會把超過印尼市場做為努力目標,而是更看重每個月的增長動能,然后跟著數據變化,一邊嘗試一邊做修正。“成長愈快的市場,就會投入相對應更多的資源。”而他也希望能夠盡快為臺灣團隊找到一個好的本地領導者,如此他才能夠繼續為Shopback朝下一個市場前進。
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